photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne-Rhône-Alpes Orientation (ARAO), association loi 1901 et comprenant 82 salariés a été créée à l'initiative de la Région Auvergne-Rhône-Alpes dans le cadre des nouvelles compétences qui lui ont été transférées en matière d'information sur l'orientation. Au cœur de l'action d'Auvergne-Rhône-Alpes-Orientation, il y a la volonté de favoriser la découverte et la promotion des métiers et de transmettre une information de qualité sur les formations, les secteurs d'activité et les débouchés professionnels dans notre région. Devenez coordinateur /animateur du Bus de l'orientation au sein d'Auvergne-Rhône-Alpes Orientation ! En novembre 2020, un Bus de l'orientation a été déployé dans les établissements scolaires, ainsi que lors d'évènements liés à l'orientation ou l'emploi. Le véhicule est chargé de tourner toutes les semaines sur les départements de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Vous êtes en quête d'une fonction qui combine mobilité et polyvalence et qui vous permettra d'interagir avec différents publics, en particulier les jeunes. Votre passion réside dans le soutien et le développement de ces publics, en les guidant dans la découverte de leurs intérêts, des métiers[...]

photo Employé / Employée de rayon

Employé / Employée de rayon

Emploi Négoce - Commerce gros

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Azur Promotion , Agence de Merchandising, propose des missions ponctuelles dans la grande distribution: Implantation de rayon , Inventaire , Suivi de rayon , comptage de produits sur palette , animation ...... Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un(e) MERCHANDISEUR pour effectuer de la mise en rayon dans une grande surface. LE LUNDI 31 MARS DE 5H15 A 7H15 implantation chocolats de pâques IDEAL COMPLEMENT DE SALAIRE PRISE EN CHARGE DES FRAIS KMS

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Ceyrat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

INTERMARCHE de Ceyrat recherche pour compléter son équipe un(e) employé(e) libre service en boulangerie à temps partiel Vous travaillez uniquement les week-end : Samedi 11h - 16h Dimanche 5h - 10h Au sein du rayon libre service boulangerie-pâtisserie vos missions sont les suivantes : - la cuisson des pains, - la mise en rayon des produits, - l'étiquetage et la mise en promotion, - le conseil aux clients, Vous pouvez vous présenter directement à l'accueil du magasin pour déposer votre cv et rencontrer le recruteur. Le poste nécessite d'être autonome pour se rendre sur le lieu de travail: car non desservi par les transports en commun.

photo Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Secrétaire administratif / Secrétaire administrative

Emploi Hôpitaux - Médecine

Tauves, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission 1 : Appui à la gouvernance de la CPTS - Gestion des mails et du courrier - Gestion des convocation/invitations aux instances - Réservation de salles - Participation à la veille règlementaire et législative - Réalisation de commandes et réception des livraisons - Gestion et suivi des adhésions - Gestion comptable (saisie administrative des devis/factures sur logiciel métier partagé (PLEXUS) - Suivi administratif du défraiement des professionnels Mission 2 : Animer la vie associative de la CPTS - Participation à la communication, aux activités de marketing, aux évènements de la CPTS - Participation à la rédaction de documents selon les besoins (CR de réunions, demande de financements, réponses à appels d'offre, rapport d'activité annuel) - Participation aux réunions d'équipe - Suivi de l'avancée des projets pour être en mesure de répondre à de simples demandes - Appui administratif en fonction des besoins Mission 3 : Communication de la CPTS - Participation à l'élaboration de la stratégie de communication avec la coordinatrice tant sur le plan de la communication interne que sur le plan de la communication externe et en assure la mise en œuvre. - Participation[...]

photo Assistant / Assistante ressources humaines

Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Bourboule, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez la Commune de La Bourboule en tant qu'assistant RH - F/H ! Vous rêvez de travailler au cœur d'une commune dynamique et accueillante, en pleine nature, a deux pas des montagnes et d'une station thermale renommée ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission, si vous l'acceptez : En tant qu'assistant RH, vous serez un acteur clé de la gestion des ressources humaines et de la qualité de vie de nos agents, au sein d'un service composé de 3 agents. Voici vos missions : Gestion du recrutement et des carrières : Vous assurerez la mise en ligne des vacances de poste, le suivi des candidatures (réponses emploi et stage), ainsi que celui du processus de recrutement et de fin de fonction (de « l'on boarding » a la cessation de fonction). Vous suivez la carrière par la préparation de tout acte administratif en lien avec le logiciel AGIRRH. - Suivi des formations et des absences : Vous participerez au recensement, a l'inscription et au suivi des formations, a la p réparation et suivi des dossiers de prévention et d'absences (gestion des visites médicales, gestion de la maladie, saisines des instances, traitement et suivi des heures et congés) et serez garant[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Ceyrat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

INTERMARCHE de Ceyrat recherche pour compléter son équipe un(e) employé(e) libre service en boulangerie Au sein du rayon libre service boulangerie-pâtisserie vos missions sont les suivantes : - la cuisson des pains, - la mise en rayon des produits, - l'étiquetage et la mise en promotion, - le conseil aux clients, Vous pouvez vous présenter directement à l'accueil du magasin pour déposer votre cv et rencontrer le recruteur. Le poste nécessite d'être autonome pour se rendre sur le lieu de travail: car non desservi par les transports en commun.

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Lempdes, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La SARL Gilles MOREL recrute un-une Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale Missions principales: le Développement et le suivi du portefeuille clients la gestion et la veille au respect des contrats la Promotion des produits et services de l'entreprise Fonctions administratives : mise à jour des fiches clients, accueil physique, réalisation des devis, commande fournisseur . Actions commerciales Gestion des commandes clients , sav et pièces ( site, mail, et commande fournisseur-réception-débit client) Possibilité Alternance.

photo Acheteur(euse) approvisionneur(euse) de l'industrie

Acheteur(euse) approvisionneur(euse) de l'industrie

Emploi Emballage

Peschadoires, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Bienvenue chez Top Clean Packaging : Développez votre carrière dans un environnement dynamique et innovant ! Description de l'entreprise : Qui sommes-nous ? Un groupe familial et international, spécialisé dans le développement et la fabrication de dispositifs médicaux, de conditionnement et de pièces techniques. Le groupe s'impose aujourd'hui comme un partenaire clé des acteurs majeurs du médical. Ce qui nous permet d'assurer notre savoir-faire ? des certifications ISO 9001 et 13485, un outil industriel de pointe, et des équipes techniques engagées au quotidien Description du poste En tant que membre de notre équipe à Peschadoires (63), vous découvrirez une équipe de travail dynamique et accueillante. En vue d'une promotion interne, notre service Achat recherche un Acheteur Approvisionneur H/F. - Analyser le marché et les besoins des différents services. - Assurer l'approvisionnement des composants et des matières. - Saisir et valider les commandes achats, ainsi que gérer les commandes sur l'ERP (Sage). - Effectuer le suivi des fournisseurs et des contrats, y compris la gestion des non-conformités et l'analyse Qualité Coût Délais (suivi des indicateurs). -[...]

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Responsable de point de vente de détail

Emploi Automobile - Moto

Gerzat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) vendeur(se) dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la vente de pneumatiques de haute performance. Missions principales : Conseiller nos clients sur le choix des pneumatiques adaptés à leurs besoins, en particulier dans le domaine des sports mécaniques. Gérer les ventes et assurer un suivi client de qualité. Analyser les demandes et proposer des solutions personnalisées. Développer notre portefeuille client en étant force de proposition. Assurer la promotion de nos produits et services lors d'événements et compétitions (si nécessaire). Profil recherché : Anglais courant impératif pour communiquer avec des clients internationaux. Expérience commerciale solide, idéalement dans la vente de produits techniques ou automobiles. Une connaissance des sports mécaniques est un plus afin de comprendre les besoins spécifiques de nos clients dans ce domaine. Dynamisme, rigueur et excellent relationnel. Autonomie, capacité à travailler sous pression et esprit d'équipe. Nous offrons : Un environnement stimulant avec une équipe passionnée. Des opportunités de développement dans un secteur en pleine croissance. Rémunération attractive[...]

photo Vérificateur(trice) conformité des installations électriques

Vérificateur(trice) conformité des installations électriques

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes à la recherche d'une première expérience dans le domaine de la vérification technique et règlementaire ? Vous cherchez une entreprise qui puisse vous accompagner progressivement dans votre montée en compétences ? Si oui, rejoignez Alpes Contrôles ! Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e Vérificateur.trice en Exploitation débutant.e (poste en CDI), pour notre agence de Marseille. Vous bénéficierez d'un parcours de formation interne, alternant des formations spécifiques qualifiantes au sein de notre Pôle Exploitation et un accompagnement personnalisé (notamment sous forme de tutorat), afin de vous préparer au métier . En quoi le métier pourrait vous plaire ? - Au quotidien, vous échangez avec différents interlocuteurs et intervenez sur des bâtiments variés. - C'est un métier de terrain : au quotidien vous gérez vos visites en autonomie. - Selon votre évolution, vous pourrez diversifier vos missions et vos compétences. - Vous contribuez directement à la sécurité des clients et du public. Poste Vous intégrerez notre parcours "Plan Jeune", qui sur une période d'environ 3 mois complètera votre formation initiale et vous permettra[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) responsable administratif(ve) et commercial(e) passionné(e) par la montagne pour rejoindre l'équipe d'une résidence à Super Besse. Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale de notre résidence, en assurant la satisfaction des clients et le développement de l'activité. Vos missions principales : Gestion administrative : * Suivi des réservations et de la facturation * Gestion des contrats fournisseurs et des prestataires externes * Suivi des budgets et des dépenses * Gestion des tâches administratives courantes : Gestion commerciale : * Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale * Gestion des relations clients (accueil, suivi, fidélisation) * Promotion de la résidence et de ses services (site web, réseaux sociaux, partenariats) * Gestion des ventes et optimisation du taux d'occupation Management d'équipe : * Animation et coordination de l'équipe de réception et d'entretien * Organisation des plannings * Accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil recherché : * Expérience significative en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie *[...]

photo Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour notre client, leader dans l'industrie du caoutchouc, un gestionnaire de la relation clients H/F (bilingue espagnol) à pourvoir immédiatement en CDI. Le poste est à pourvoir sur Clermont-Ferrand. Au quotidien vos missions principales sont : Gestion de la relation client - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités (Délai/Qualité/Coût) - Prendre en compte les demandes clients et recueillir les informations nécessaires à leur traitement (Écoute, Préconisation, Proposition, Vente) - Proposer des solutions alternatives si besoin - Assurer l'après-vente et instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives) Suivi commercial et administratif - Participer aux chiffrages et études de faisabilité - Réaliser et relancer les offres commerciales - Ouvrir les comptes clients et participer aux relances de paiement (recouvrement de créances) - Enregistrer les commandes (M3) et effectuer les revues d'offre et de contrat - Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions clients, courriers, etc. Suivi des commandes et livraisons - Veiller au respect des engagements en assurant[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement durable et RSE

Chargé / Chargée de mission développement durable et RSE

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Rattaché-e au Responsable Animation des Territoires et RSE, le/la Chargé-e de Mission est amené-e à interagir régulièrement avec l'ensemble des interlocuteurs internes (Salariés, Présidents, Bénévoles engagés au sein des Conseils d'Administration des ADERE régionales, les autres chargé-es de mission vie associative et RSE en région) et externes (Partenaires, Fournisseurs, Adhérents, etc.) à l'Association. Vous serez chargé-e de réaliser les missions suivantes en appui de votre manager notamment dans : - La promotion et l'enrichissement de notre démarche achats responsables « Consommer Autrement » à destination des Adhérents : - Création et mise à jour de contenu pour enrichir de l'univers digital actuel - Sensibilisation continue des salariés au travers d'animations, challenges, fresques, et relai communication interne - Veille RSE - Planifier et animer des contenus digitaux à l'échelle nationale auprès d'un large public, tels que les adhérents, les fournisseurs et les parties prenantes intéressées. - L'animation de communautés d'Adhérents (animation digitale, animation d'espaces/outils collaboratifs, .) - L'appui d'ADERE régionales au travers de la mise en place d'actions[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Administrations - Institutions

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne recrute 2 coordinateurs de site en charge des deux sites de l'EPCI : la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle et le lac d'Aubusson d'Auvergne. Les postes sont à pourvoir en CDD pour le 1er avril 2025 au 30 septembre 2025 Missions du poste Organise et coordonne aux plans technique, administratif et financier, la préparation, la période d'ouverture puis la fermeture d'un site touristique ouvert pendant la saison estivale (la base de loisirs du lac d'Aubusson d'Auvergne OU la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle) : Coordonner une équipe composée des agents saisonniers et permanents : maîtres-nageurs et surveillants de baignade, agents d'accueil des caisses et parkings, agents techniques, agents d'entretien.) En fonction des compétences et diplômes requis, effectuer directement les missions en renfort des agents : surveillance de baignade, accueil, régie, entretien technique, entretien du site Piloter, contrôler et organiser le planning des agents encadrés Assurer le lien avec les prestataires et partenaires : exploitant du snack et de la location nautique à Aubusson, entreprises intervenant sur les sites pendant la saison estivale[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Administrations - Institutions

Aubusson-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Communauté de communes Thiers Dore et Montagne recrute 2 coordinateurs de site en charge des deux sites de l'EPCI : la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle et le lac d'Aubusson d'Auvergne. Les postes sont à pourvoir en CDD pour le 1er avril 2025 au 30 septembre 2025 Missions du poste Organise et coordonne aux plans technique, administratif et financier, la préparation, la période d'ouverture puis la fermeture d'un site touristique ouvert pendant la saison estivale (la base de loisirs du lac d'Aubusson d'Auvergne OU la piscine de Saint-Rémy-sur-Durolle) : Coordonner une équipe composée des agents saisonniers et permanents : maîtres-nageurs et surveillants de baignade, agents d'accueil des caisses et parkings, agents techniques, agents d'entretien.) En fonction des compétences et diplômes requis, effectuer directement les missions en renfort des agents : surveillance de baignade, accueil, régie, entretien technique, entretien du site Piloter, contrôler et organiser le planning des agents encadrés Assurer le lien avec les prestataires et partenaires : exploitant du snack et de la location nautique à Aubusson, entreprises intervenant sur les sites pendant la saison estivale[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes en quête d'une fonction qui combine mobilité et polyvalence et qui vous permettra d'interagir avec différents publics, en particulier les jeunes. Votre passion réside dans le soutien et le développement de ces publics, en les guidant dans la découverte de leurs intérêts, des métiers et de leurs objectifs professionnels. Vous êtes réactif et adaptable, prêt à faire face à l'imprévu, et vous appréciez particulièrement le travail collaboratif avec les membres de votre équipe ainsi qu'avec des partenaires externes. Vous croyez en la valeur de la diversité des parcours, des expériences et des perspectives des jeunes, et vous savez les valoriser. Doté d'une grande créativité, vous êtes capable d'animer des sessions interactives et stimulantes qui captivent l'attention des jeunes et les encouragent à explorer divers domaines professionnels. Si vous recherchez une expérience professionnelle dynamique, stimulante et pleine de surprises, ce poste est fait pour vous ! Imaginez un univers de travail où chaque journée est une aventure en soi. Vous serez régulièrement en mouvement à travers les routes de la région AuvergneRhône-Alpes, spécialement dans sa partie Ouest (Puy-de-Dôme,[...]

photo Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite

Animateur / Animatrice d'atelier en maison de retraite

Emploi Social - Services à la personne

Mozac, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La résidence l'Ambène, à Mozac recherche en CDD pour renforcer ses équipes un animateur H/F en CDD dès que possible jusqu'à fin avril. Les horaires du poste sont de 9h à 17h avec une pause entre midi et 13h. Vous travaillerez également un samedi sur deux, avec le mercredi comme jour de repos. Sous la responsabilité du Directeur d'établissement, vous aurez pour missions principales : - Concevoir et animer des activités adaptées (jeux, ateliers mémoire, musique, arts, sorties, etc...) - Favoriser les échanges et la convivialité entre les résidents Collaborer avec l'équipe soignante et les familles pour adapter les animations aux besoins de chacun - Assurer la communication et la promotion des activités auprès des résidents et de leurs proches - Organiser des évènements thématiques et des célébrations (anniversaires, fêtes, rencontres intergénérationnelles,...) - Assurer le suivi et la coordination des différents intervenants - Développer des partenariats avec des associations locales et des bénévoles pour enrichir l'offre d'animation - Veiller aux programmes d'animations et menus (établis et distribuer en temps et en heure aux résidents) - Participer au développement des[...]

photo Chargé / Chargée de mission développement local

Chargé / Chargée de mission développement local

Emploi Tourisme - Loisirs

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Coordination du secteur séjour : - Assurer l'organisation et le suivi des séjours programmés de l'été 2025 - Échanger avec les différents prestataires et réservation des services - Gérer les inscriptions individuelles et des partenaires - Assurer les suivis administratifs avec les différents services internes (RH, compta.) et externes (suivi des aides Pass Colo, VACAF, Colos Apprenantes, JPA.) - Exploitation des logiciels « Hermès » et "iNoé" - Piloter le Directeur et de l'équipe d'encadrement dans la prise en charge du projet et durant la période estivale. Communiquer l'ensemble des éléments nécessaires pour assurer ses fonctions (Dossiers de séjour). Assurer le suivi et répondre aux besoins. - Veiller à ce que la sécurité physique, morale et affective des enfants accueillis soit assurée. (Gérer les déclarations d'accident auprès de l'Assurance, prendre connaissance et gérer les PAI, s'assurer que intervenants et prestataires possèdent les diplômes nécessaires.) - Prévoir la gestion matérielle, le renouvellement des équipements, l'achat de fourniture - Participer à la proposition de solutions (en cas d'absences, maladie.) permettant une régulation de la situation et en[...]

photo Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Chargé(e) d'affaires technico-commercial(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour notre client, leader dans l'industrie du caoutchouc, un gestionnaire de la relation clients H/F (bilingue espagnol) à pourvoir immédiatement en CDI. Le poste est à pourvoir sur Clermont-Ferrand. Au quotidien vos missions principales sont : Gestion de la relation client - Répondre aux appels et traiter les e-mails en gérant les priorités (Délai/Qualité/Coût) - Prendre en compte les demandes clients et recueillir les informations nécessaires à leur traitement (Écoute, Préconisation, Proposition, Vente) - Proposer des solutions alternatives si besoin - Assurer l'après-vente et instruire les réclamations (livraison, qualité, technique, administratives) Suivi commercial et administratif - Participer aux chiffrages et études de faisabilité - Réaliser et relancer les offres commerciales - Ouvrir les comptes clients et participer aux relances de paiement (recouvrement de créances) - Enregistrer les commandes (M3) et effectuer les revues d'offre et de contrat - Assurer la gestion administrative et commerciale des comptes (M3, T-Sales) : conditions clients, courriers, etc. Suivi des commandes et livraisons - Veiller au respect des engagements en assurant[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi

Besse-et-Saint-Anastaise, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) responsable administratif(ve) et commercial(e) passionné(e) par la montagne pour rejoindre notre équipe d'une résidence à Super Besse. Vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale de notre résidence, en assurant la satisfaction des clients et le développement de l'activité. Vos missions principales : Gestion administrative : * Suivi des réservations et de la facturation * Gestion des contrats fournisseurs et des prestataires externes * Suivi des budgets et des dépenses * Gestion des tâches administratives courantes : Gestion commerciale : * Développement et mise en œuvre de la stratégie commerciale * Gestion des relations clients (accueil, suivi, fidélisation) * Promotion de la résidence et de ses services (site web, réseaux sociaux, partenariats) * Gestion des ventes et optimisation du taux d'occupation Management d'équipe : * Animation et coordination de l'équipe de réception et d'entretien * Organisation des plannings * Accompagnement des nouveaux collaborateurs Profil recherché : * Expérience significative en gestion administrative et commerciale, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie * Excellentes compétences[...]

photo Conseiller / Conseillère technique de service social

Conseiller / Conseillère technique de service social

Emploi

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 3 mois renouvelable, des postes de Conseiller(e)s de Service à l'Usager sont à pourvoir au sein du service prestations MISSIONS Le Conseiller Service à l'Usager (H/F) répond aux questions du public de la Caf et le conseille sur l'utilisation des offres de services, dans le respect de l'égalité de traitement et de la neutralité entre les différents interlocuteurs de la Caf. Il/elle contribue à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale. Une disponibilité totale sera demandée aux candidats retenus lors des premières semaines de formation. ACTIVITES Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à réaliser les activités suivantes : Accueil physique (90% de l'activité) : - Assurer l'accueil physique de 1er niveau : orienter, conseiller et accompagner les usagers dans leurs demandes de droits, - Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques, - Promouvoir l'offre de service dématérialisée, - Gérer la relation de service et les éventuelles situations conflictuelles, Back office (10% de l'activité) : - Répondre aux courriels de 1er niveau : conseiller et accompagner les usagers[...]